El Defensor del Pueblo de Río Cuarto, Daniel Frangie, encendió la alarma: las apuestas digitales se expanden entre los jóvenes de la ciudad y el debate sobre cómo frenarlas no puede esperar. Lo afirmó en base a un estudio propio realizado junto a la Universidad Nacional de Río Cuarto (UNRC).
«En el juego de apuestas siempre, siempre se pierde«, advirtió Frangie con énfasis, al tiempo que señaló que el juego online «ingresa en cada uno de nosotros sin que lo vayamos a buscar«. La preocupación local se enmarca en una tendencia nacional: según una encuesta de Cruz Roja Argentina realizada a 11.421 estudiantes secundarios de 16 provincias, 6 de cada 10 adolescentes tienen exposición directa o por cercanía a las apuestas digitales, y el 16% ya participó activamente.
El estudio local con la UNRC
Desde la Defensoría del Pueblo se impulsó un trabajo de investigación en conjunto con la Facultad de Ciencias Económicas de la UNRC para dimensionar el fenómeno en Río Cuarto. La iniciativa fue más allá de medir el alcance general del problema: permitió identificar en qué segmentos de edad se concentra el riesgo, y también detectó variables vinculadas al entorno familiar.
«Ya no es sólo entender la dimensión del juego online en adolescentes, sino también poder ver en qué segmentos, en qué franja etaria, si es en varones o en mujeres y en qué proporción. Por ejemplo, detectamos que, a mayor formación de las mamás, menor tendencia al juego«, detalló Frangie.
Ese hallazgo coincide con los datos nacionales: la encuesta de Cruz Roja reveló que el 24% de los varones adolescentes admitió haber apostado, frente al 8% de las mujeres, y que la brecha se amplía con la edad.
La publicidad, en el banquillo.
Uno de los ejes del reclamo del Defensor apunta directamente a la publicidad. Frangie señaló que «todas las publicidades que se hacen son positivas con respecto al juego» y que eso representa «un vacío legal que rápidamente debe modificarse«. El diagnóstico no es nuevo: entre el 71% y el 79% de los adolescentes argentinos fue alcanzado por publicidad de apuestas virtuales, aun sin haber jugado nunca.
En la Legislatura de Córdoba, el debate lleva tiempo instalado. Legisladores de distintos partidos impulsaron proyectos para limitar el acceso de menores a las plataformas y para restringir la publicidad de las cuatro empresas habilitadas por la Lotería de Córdoba.
La Lotería, por su parte, habilitó en 2024 tres aplicaciones de control parental (Gamban, Qustodio y Betblocker) para que los adultos puedan bloquear el acceso a estas plataformas desde los dispositivos de sus hijos.
A nivel nacional, en 2025 las consultas por juego compulsivo a la Línea 141 de la Sedronar crecieron un 27%, registrando el nivel más alto desde la creación del servicio.
Jugadores que pierden siempre
El entorno social aparece como uno de los factores más determinantes. Frangie identificó dos perfiles preocupantes entre los jóvenes que apuestan: quienes lo hacen «para salvarse» (es decir, buscando recuperar pérdidas previas) y quienes apuestan «para pertenecer» al grupo. Ambas motivaciones, según el Defensor, terminan en el mismo lugar: la pérdida.
«Esto tiene que quedar claro: en el juego de apuestas siempre, siempre se pierde», afirmó Frangie .
El dato más revelador del estudio nacional sobre este punto es que solo el 27% de los adolescentes declaró no tener contacto ni conocer apostadores, lo que muestra hasta qué punto la práctica ya está normalizada en los grupos juveniles.
Otro problema que crece: débitos bancarios no autorizados
En la misma entrevista, Frangie alertó sobre una segunda problemática que acumula reclamos en la Defensoría: los cobros y débitos bancarios que los usuarios aseguran no haber autorizado. «Estamos preocupados porque son muchos los casos que siguen llegando sobre lo que nosotros empezamos a denominar cobros o débitos desconocidos«, indicó.
El Defensor describió una práctica concreta: tarjetas de crédito que vencen el día seis del mes, pero cuyo monto es debitado de las cuentas bancarias días antes, sin aviso ni consentimiento explícito. «Creemos que lo que hay es un accionar apresurado. Está todo reglamentado, esto no puede ser, así que estamos interviniendo para que esta situación se modifique«, concluyó el ombudsman local.
Quienes tengan reclamos sobre apuestas online o débitos no autorizados pueden contactarse con la Defensoría del Pueblo de Río Cuarto para realizar su presentación formal:
- Dirección: Sobremonte 549, Entrepiso
- Teléfonos: (0358) 462 7777 o (0358) 467 1352
- Sitio web: defensoriariocuarto.org
- Formulario de contacto online: defensoriariocuarto.org/contacto/
